Подключение модуля "Эдиный чат с Whatsapp" через дополнение Perfectum CRM+ERP
У Facebook есть возможность создать дополнительные бизнес страницы основной аккаунта и администрировать их. Если необходимо добавить несколько страниц Facebook, убедитесь, что они привязаны к одной учетной записи.
Для подключения страницы Facebook через приложение Perfectum CPM+ERP необходимо:
- Создайте страницу Facebook.
- Пройдите по "Настройки - Конфигурация - Приложения - WhatsApp".
Доступные возможности:
- Использовать приложение Facebook – позволяет выбрать тип подключения страницы Facebook. Выберите параметр - Приложение "Perfectum CRM+ERP".
- Сотрудники - позволяет указать сотрудников, которым нужно предоставить доступ к чатам с этой страницы (после интеграции можно изменить список сотрудников).
- Вход через Facebook - нажмите для входа в аккаунт Facebook.
Далее необходимо войти в аккаунт Facebook.
После этого запустится встроенная регистрация WhatsApp.
Далее необходимо создать или выбрать бизнес аккаунт Facebook.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ НУЖНО ПРОЙТИ ВЕРИФИКАЦИЮ БИЗНЕС АККАУНТА, ИНАЧЕ ИНТЕГРАЦИЯ НОМЕРА НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ. :
Далее нужно создать WhatsApp Business учетную запись для Facebook Business.
Введите номер телефона для регистрации и выберите способ подтверждения номера.
Если вы впервые подключаете WhatsApp на этот номер, убедитесь, что аккаунт WhatsApp удален, .
Далее укажите код, который придет к вам в SMS или голосовом сообщении.
При вводе правильных данных ваш аккаунт будет успешно активирован.
После того как вы связали WhatsApp Business с системой, у Вас появится Маркер Facebook в настройках.
Чтобы добавить сотрудникам доступ к странице, которую вы добавили, укажите их в поле "Сотрудники", а затем нажмите кнопку "Синхронизировать", чтобы завершить настройки.
После успешной синхронизации в таблице страниц у вас появятся подключенные номера WhatsApp, а также придет сообщение.
Нажать кнопку "Сохранить настройки" при этом уже не нужно - синхронизация уже сохраняет настройки.
