В Perfectum CRM+ERP доступна возможность комментировать пункты договоров клиентам в Персональном кабинете. Благодаря этому можно коммуницировать с клиентом насчет правок/изменений в договоре не создавая запросов через другие модули связи в системе.

Для того чтобы клиент смог оставить комментарий ему необходимо перейти по пути "Продажи - Договоры", открыть необходимый договор.

После открытия договора необходимо:

• Навести курсор мыши на нужный пункт договора
• Нажать напротив этого пункта кнопку "Комментировать"

Пункты договора к которым были созданы комментарии выделены желтым цветом, а так же связаны с комментариями пунктирной линией.

Далее откроется окно для ввода комментария.

Доступные возможности:

1. Поле для ввода текста комментария.
2. Кнопка "Сохранить" - чтобы добавить комментарий к выбранному пункту.
   В блоке комментария доступно:
3. Дата и время создания комментария.
4. Кнопка "Редактировать" - для редактирования текста комментария.
5. Кнопка "Удалить" - для удаления комментария.
6. Текст комментария
7. Поле для ввода текста - для того чтобы ответить на встречный комментарий от сотрудника или дополнить свой комментарий.
8. Кнопка, чтобы отправить ответ, дополнение к комментарию.

Пример ответа/дополнения к комментарию.

Для того чтобы сотруднику просмотреть комментарии необходимо перейти по пути "Продажи - Договора" открыть необходимый договор и перейти во вкладку "Комментарии".

Доступные возможности:

1. Имя контакта клиента который оставил комментарий.
2. Дата создания комментария - если навести курсор мыши то отобразится точная дата и время.
3. Текст комментария клиента.
4. Кнопка "Редактировать" - для редактирования текста клиента.
5. Кнопка "Удалить" - для удаления комментария клиента.
6. Поле для ввода текста комментария сотрудника.
7. Кнопка "Добавить комментарий" - чтобы добавить комментарий сотрудника.

Визуальное отображение комментария сотрудника, если сотрудник просто добавил комментарий, а не ответил на комментарии клиента, что он оставил ранее.

Чтобы сотруднику ответить на конкретные комментарии клиента, необходимо открыть договор

1. Нажать кнопку "Ещё"
2. Нажать "Просмотреть договор"

После чего выбрать нужный комментарий клиента, ввести текст ответа, нажать на кнопку "Добавить".